Ayıplı Mal Çeşitleri

Ayıplı mal çeşitleri ve bu konudaki haklarınıza dair bilgi sahibi olmak için, makalemizden yararlanabileceğiniz gibi, internet sayfamızda da konuya dair olarak, daha farklı içeriklere ulaşabilirsiniz.

Aldığınız ürün ya da hizmet, vaat edilen gibi değilse eğer, burada ayıplı mal söz konusu olmaktadır. 4077 Sayılı Kanun’un 4. Maddesine göre ayıplı mal; etiketinde, ambalajında, reklamında bildirilenlere uyulmayan, standardında veya teknik düzenlemesinde hata ve eksik olan; tüketicinin beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran, her türlü maddi, ekonomik ve hukuki eksiklikleri içeren maldır.

Ayıplı mal ile karşılaşan kişilerin, belli süre içerisinde bunun telafisini yapma isteklerini belirtmeleri gerekir. Ayıplı mal kendi içerisinde 4’e ayrılır. Bunlar;

Açık ayıp
Gizli ayıp
Hukuki ayıp
Ekonomik ayıp olmaktadır. (Başlık halinde belirttiğimiz bu türler hakkında detaylı bilgi almak için bakınız: Ayıplı mal çeşitleri)

Ayıplı Maldan Dolayı Oluşan Haklar

Ayıplı maldan dolayı oluşan haklar, tüketiciyi korumak amaçlı olarak hazırlanmıştır. Bunları belirtecek olursak;

Satın alınan mala ya da hizmete ödenen ücret bedelinin iadesinin istenmesi
Malın ayıpsız olarak tekrardan temin edilmesi veya hizmetin yeniden yapılması
Malın ücretsiz olarak onarılmasının istenmesi
Malın ayıplı kısmı oranında indirim talep etme

Ayıplı mal çeşitleri ile karşılaşan tüketiciler, bu haklardan birisini tercih edebilir. Satıcı ya da sağlayıcı olan taraf ise, tüketicinin bu isteğini yerine getirmekle yükümlüdür.

Ayıplı Malda Başvurulacak Yer

Ayıplı malda başvurulacak yer hakkında bilgi sahibi olmazsanız, konu ile ilgili olarak hak kaybı yaşamanız kaçınılmaz bir durum olacaktır.
Ayıplı mal veya hizmet nedeniyle, tüketici isteklerinden (haklarından) birini öncelikle satıcıya, sağlayıcıya ya da acenteye süresi içerisinde bildirir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, tüketicinin isteğini firma yerine getirmekle yükümlüdür.

Bu durum ile karşılaşan tüketici; Tüketici Hakları Derneği’ne (THD), Derneğin şubelerine, THD’nin şubeleri yoksa Tüketici Dernekleri Federasyonu’nun (TÜDEF) üyesi olan Tüketici Derneklerine, Kaymakamlıklarda ve Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüklerinde bulunan Tüketici Sorunları İl Hakem Heyetlerine, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğüne, Tüketici Mahkemelerine başvuruda bulunabilir.

Ayıplı mal çeşitleri ve bu durumdan dolayı oluşan haklarınız ile ilgili detaylı bilgi sahibi olmak için, Beylikdüzü Avukat ile iletişime geçerek danışmanlık hizmeti alabilirsiniz.

Bir sonraki yayınımız olan Ceza Davasında Kaçma Şüphesi makalemizi inceleyebilirsiniz.